总务述职报告

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医院总务管理工作是医院经济管理工作的重要内容之一，明确总务工作特性，是做好总务工作的基本前提和理论依据，有利于提高医院的社会效益和经济效益。本文就如何明确医院总务工作的特性，提高医院总务后勤经济管理效益，发表粗浅的看法，提交大会，以求和到会者及同行们进一步探讨。

一、明确总务工作的服务性和群体性，是为医院提供优质服务，提高医院社会效益和经济效益的思想基础。

服务性是总务工作的本质特性，其它特性都是从这一特性中派生出来的。其本质是为医院医疗第一线服务，最终目的是为患者的健康服务，这是医院总务后勤一切工作的出发点和落足点。其服务的形式是多样的，内容是广泛的，它通过各种形式和渠道直接地或间接地为医疗服务，为患者服务。其服务的直接对象主要是医院科室，其次是医院职工，通过直接地为科室、职工服务进而达到间接地为病人服务。由此看来，总务工作同医院工作的关系实质上就是服务与被服务的关系。但是这种服务关系是为病人服务为基本前提的，因为它是通过总务工作为医疗工作服务而达到为病人服务这样一个目的。所以，这就要求全院职工必须明确，总务工作同其它科室的关系既是服务关系又是平等关系，既是分工不同又是目的一致的关系，只有这样才能使总务工作和医疗工作相互配合，共同完成为病人服务的这一共同任务。

由于总务工作是一个群体性服务性很强的工作，工作难度比较大。从群众性看，这就必须要求总务内部管理好，做到工作有计划有安排，有分工有合作。从服务性看，要求总务工作人员，必须具有优质的服务技术和服务态度。因此，必须对总务工作人员进行社会主义医德教育和思想教育，树立为科室为职工服务就是为病人服务的思想。改善总务工作人员的服务态度，确保医疗服务质量，提高医疗的社会效益和经济效益。

二、明确总务工作的广泛性和复杂性，提高总务工作人员的素质，是搞好总务工作，提高后勤经济管理效益的当务之急。

由于总务工作是由多项专业组成的服务性的群体性工作，这就必然决定了总务工作的广泛性和复杂性。如:后勤的物质供应、财产管理、车辆管理、食堂管理、环境管理，医院的基本建设及规划，房屋的分配、调整及维修，院容整顿、组织运氧、水电、交

对于完成一个工作任务而言，报告是我们常用的工具，一份出色的报告能有效证明我们的能力。你是否真正掌握了写好报告的技巧呢？为了满足您的需求，我们特别整理了一篇适合您的“小学总务述职报告”，以下是我得出的结论，供您参考！

2012年小学个人述职报告

东风小学 孔迪辉

首先感谢全体教职工和领导，感谢你们对总务处工作的关心和支持，也感谢你们一年来给予我本人的信任、善意的批评和诚恳的帮助。

一年来的工作中，我真可谓有苦也有甜。总务处工作以服务性为主，任务面广量大、头绪众多，有的繁琐，有的复杂，但这些都是学校工作的重要环节。可以这么说：管理好总务处各项工作，为学校教育、教学、师生生活的正常开展提供了必不可少的后勤保障。以下我分别就一年来工作中的得、失和今后的工作调整方向三个方面向大家简单扼要的作个汇报。

（一）得：

（1）修订并完善了总务处各项规章制度，并在实际的工作中能努力贯彻、实施。

（2）根据日常教学、师生生活、设施设备维修等方面的需要，及时做好各种物资的采购、发放、余缺调剂和可回收物资的回收工作。

（3）安排相关人员认真、及时地维护、检修好学校的各项设施、设备。保证全校各室设施、设备能正常使用是总务处的主要工作之一，我们的检修目标是：在不影响正常教学工作和日常生活的前提下，努力做到维修主动、及时、有效。在这里我要感谢学校各部门的配合和全体教职工。

（4）及时安排人员外出，做好各种材料的配备采购工作。

（5）学校安全工作能常抓不懈。平时在消防、食品卫生、运动场地、体育器材、水电设施等方面组织相关人员进行了认真、彻底的检查，发现问题能及时处理，防患于未然。在几年来的工作中，我愈来愈深刻地体会到了“安全责任重于泰山”这句话的意义所在，总务处工作以及学校其他工作做得再好，但如果出现了安全事故，便会前功尽弃，不仅伤害到师生的身心健康，也会使学校声誉扫地。

（6）食堂工作是总务处的一项重要工作，关系到师生的具体问题，所以一值是我的工作重点，尽管可能大家在许多方面不尽满意，但我可以说食堂主任潘振文已是竭尽全力、挖空心思在做营养搭配、品种调动，以满足大家的要求。当然我在这里要感谢给我们提出宝贵意见和建议的教职工。

（二）失：

（1）作为总务主任工作作风还不够扎实，贯彻落实“热情服务、主动服务、耐心服务”的要求还不够。本人自认为工作很繁重，压力较大，没能及时

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本学期，总务处在教育局建设科、教仪站、安全科、财务科的关心指导下，在学校校长室、党支部的直接领导下，紧紧围绕学校中心工作，以“管理育人，服务育人，环境育人”为导向，发扬“勤快，务实，高效，优质”的工作作风，进一步优化后勤管理，强化服务观念，确立岗位意识。总务后勤工作是学校教育的有机组成部分，总务处全体同志本着为教学服务、为师生服务的宗旨，围绕学期初制定的工作目标、计划要求，在服务育人、管理育人、优化环境、保障安全等方面做了不少服务性工作，保障了教学工作、师生生活的有序进行。即将过去的这一学期，总务处还积极探索在新形势下后勤管理工作和服务职能部门的新思路与新方法，为学校各项教育教学工作的顺利开展保驾护航。

回顾这一学期内的工作，不乏亮点，但也有值得分析、总结的地方，需要反思、研究、提升，现从以下几个方面对本学期总务处的一些特色及常规工作做简要回顾，对下学期总务工作做相关谋划。

树立正确的思想理念，不断提高服务意识

总务工作的目标是“服务育人，管理育人”，主要职责是为学校教育教学服务，为师生生活服务，为师生创设一个良好的学习，生活环境，热情主动帮助师生解决困难，及时提供必需的教育教学方面的物质资料。实际工作中，大家通力合作，勇挑重担，互相帮助，形成了良好的团结奋进的工作氛围。总务处工作人员从学校大局出发，时时处处以主人翁精神对待工作，识大体，顾大局，凝心聚力，以“勤快，务实”的工作作风，鞭策自己，激励自己，积极努力，精打细算，开源节流，加强管理，各项工作充分体现了后勤人员较高的自身素质和服务意识。全体后勤人员坚持做到眼勤，手勤，腿勤，嘴勤，深入实际勤检查，常补缺，多督促，发现问题或听到合理化建议，及时记下，写好备忘录，坚持认真记好总务工作日志和总务处大事记，遇事办事坚持多请示，事后及时汇报制度。

总务处坚持每天有专人巡视校园，检查水电、厕所设施设备使用状况。本学期，总务处为了学校的各维修工作及各项教育教学活动的顺利开展，积极做到及时发现问题，及时解决问题。我们注重服务意识的转变，对待各方故障、公物损坏、小型维修以及办公用品的提供，力求做到随喊随到

简单来说，成功的背后总要有不断探索的过程，这是为了能向领导更好地汇报工作。我们经常需要撰写各种报告，而完善的报告则是任何工作中不可或缺的重要组成部分。本文旨在向您展示“学校总务年度述职报告”这一主题的魅力和内涵，并恳请您提供宝贵的意见和建议！

一学期来，学校总务处始终坚持“后勤工作服务于教育教学工作”的原则，一切为师生服务，努力创造优美舒适的校园环境，为教育教学提供有力保障，尽心尽力做好后勤服务工作。总务处工作很平凡，但工作面广、量大、工作杂，既要做好常规工作，又要及时处理应急性的工作，但我们能克服困难，团结一致，努力做好平凡的工作。根据开学初的工作计划，我们圆满完成了本学期的各项工作任务，确保了学校整体工作的正常运行以及教育教学质量的`提高。现总结如下：

一、组织后勤人员学习，加强自身素质建设。

组织总务处的全体人员进行业务等方面知识的学习和培训，努力提高后勤人员的职业道德水平，让全体后勤人员认识到学校后勤工作的重要性，以解放思想、实事求是、与时俱进的精神状态，以高度的责任感和主人翁意识，投入到后勤工作中来。通过学习，自身素质进一步提高，服务意识进一步增强。在工作中努力做到廉洁自律、作风正派、吃苦耐劳、任劳任怨、无私奉献，尽心尽责去完成各项任务，让领导和全体教师知道，我们后勤人员所做的一切都是为了学校，为了全体教职工和全体学生，让他们放心。

二、努力做好日常工作，提供优良后勤保障。

兵马未动，粮草先行，每年的假期和刚开学时节是总务处最繁忙最关键的时节。先行一步，建好平台，让教学畅行，是总务处的职责所在。为了保证顺利正常地进入新学期和平时工作的正常运转，总务处重点做到以下几个方面的工作：

1、为了不影响教学，总务处充分利用节假日对校舍、设备进行整修，对缺少的教学设备，仪器进行购置。如假期里，校园进行粉刷；休息天，直饮机消毒等等。

2、每学期学生课本供应、教学用品发放及时到位。更新的学生校服及时发放到了学生手中。

3、定期对学校的校舍、电器等设备进行安全检查，确保师生的生命安全，并将检查记录汇总起来，发现问题及时整改，坚决杜绝一切安全隐患的存在。

4、及时对损坏的课桌椅、班级门锁、水电以及教学设备进行维修，保证学生正常上课。

5、进一步加强对学校的卫生工作的管理。结合学校110周年校庆，对学校环境、学生“两操”、卫生行为习惯等进行督察